918-111техподдержка
918-177подключение
abon@mark.ruнапишите нам
 

918-111техподдержка
918-189подключение
corp@mark.ruнапишите нам
 
Акция-компенсация 651

UPD: Акция завершена! При возникновении вопросов обращайтесь по телефону 918 111 или пишите - abon@mark.ru

Друзья!

В общем, вы знаете, что у нас вчера произошла - аккуратно скажем - неприятность.

Стечение обстоятельств - авария электропитания на главной базе (это не по нашей вине), потом подвёл генератор - проблема оказалась в том, что средства самодиагностики генератора работают некорректно, если не производить его регулярный запуск.

Перерыв в электропитании продолжался около часа, потом электричество появилось, зато, вследствие некоторых организационных проблем, поднялись не все виртуальные машины...

В итоге, были перерывы в работе услуг, плюс не работал сайт и телефоны техподдержки, и сервисы пришлось восстанавливать дольше, чем планировалось.

Считаем, что виноваты перед вами.

Несмотря на то, что регламентные сроки устранения аварии не были нарушены, мы желаем компенсировать вам эти неприятности. Сначала мы думали просто начислить всем денег за 6 часов простоя, но в среднем это около 3 рублей на человека, что как-то несерьезно. Надо больше.

Поэтому, приглашаем абонентов - физических лиц, поучаствовать в розыгрыше компенсаций - где мы зачислим вам на лицевой счёт сумму, соответствуюшую от 1,25 до 7 дней пользования самой дорогой вашей услугой. Срок действия акции - по 07 апреля 2019 года включительно.

=======

Пример:

У вас тарифный план "Каравелла" стоимостью 490 руб. в месяц. Вы получите на лицевой счёт компенсацию от 490/30*1,25 = 20 руб. до 490/30*7 = 114 руб.

=======

Просто перейдите по ссылке, укажите договор и e-mail, получите в почте код, введите его в форму и нажмите "отправить".

Рулетка посчитает ваш выигрыш, покажет вам и зачислит на лицевой счёт.

Юридическим лицам мы компенсируем простой интернета по запросу - письму на электронный адрес corp@mark-itt.ru. Пожалуйста, обращайтесь.

Также, естественно, уже приняты и будут приняты меры, чтобы такого рода авария больше не случилась никогда.

 

3 апреля 2019
электронный документооборот