918-111техподдержка
918-177подключение
abon@mark.ruнапишите нам
 

918-111техподдержка
918-189подключение
corp@mark.ruнапишите нам
 

Марк-сервис

ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН

для физического лица

Услуга

Стоимость (руб., в т.ч. НДС 18%)

(Абонент/Заказчик)

Вызов сервис-менеджера

(в стоимость входит первичная диагностика проблемы, не более 15 минут)

для Абонента/Заказчика - 350 руб. по г. Ижевску; +15 руб./км за пределами г. Ижевска 

Доставка оборудования, приобретенного в МАРК

100 руб. 

Услуги сервис-менеджера по настройке:

С полным списком работ, которые выполняют наши специалисты, можно ознакомиться ниже по списку.

Материалы оплачиваются дополнительно в соответствии с прейскурантом.

250 руб./30 мин. (превышение времени работ более, чем на 5 минут, округляется до получаса согласно тарифа)

Первичное подключение (настройка) оборудования, приобретенного в МАРК к сети МАРК

бесплатно для всех

Работы по настройке оборудования Абонента/Заказчика
Консультация абонентов по работе в сети интернет  *
подробнее
регистрация электронной почты; регистрация и установка icq-клиента, skype, mail.ru агент
регистрация в социальных сетях: vkontakte, odnoklassniki, facebook и других интернет-ресурсах
тестирование скорости интернет-соединения
Консультация по пользованию сайтом www.mark.ru и личным кабинетом  * (услуга доступна только для Абонентов компании МАРК)
подробнее
консультация абонентов по пользованию сайтом www.mark.ru и личным кабинетом
установка лицензионного антивируса («dr.web», «eset nod32») (с применением ключа с сайта mark.ru)
настройка автоплатежа через сбербанк-онлайн для оплаты услуг связи компании МАРК
Настройка интернет-соединения *
подробнее
настройка интернет соединения по протоколу PPPoE (при наличии установленных драйверов и исправной сетевой карте для ОС Windows)
настройка подключения WIFI на устройствах с ОС Windows, Android, iOS, WindowsMobile; настройка маркфона на ПК с ОС Windows
настройка маркфона для смартфона/планшета с ОС Symbian, IOS, Android, Windows mobile, айпифона Siemens gigaset c470ip
Подключение и настройка услуги IPTV Смотрёшка *
Подключение услуги IP-TV Ижком * (услуга доступна только для Абонентов компании МАРК)
подробнее
настройка на ПК с ОС Windows, телевизорах LG и SAMSUNG с функцией SMART TV, смартфоне с ОС Android
настройка доступа к фильмотеке на DUNE HD, на PC-клиенте при подключенной услуге IP-TV Ижком
Вторичное подключение (настройка) оборудования, приобретенного в МАРК к сети МАРК в течение 3 (трех) месяцев с момента приобретения оборудования *
Услуга "Правильная организация WiFi сети"
подробнее
Консультационные мероприятия по улучшению существующей wifi сети, по созданию wifi сети с нуля
Для существующей wifi сети можем предложить:
1. Проверить характеристики оборудования Абонента/Заказчика и соответствие их "эталонным"
2. Анализ совместимости стандартов передачи данных, стандартов их шифрования, поддерживаемых частотных каналов передатчика и присоединенных к нему устройств
3. Проверить оптимальность расположения оборудования.
Создание wifi сети с нуля:
Консультация по созданию wifi сети до подключения (во время подключения) Абонента/Заказчика осуществляется на основе потребностей Абонента/Заказчика с использованием продаваемых нами моделей оборудования (либо, рекомендуемых к приобретению).
Гарантировать неизменность технических условий wifi сети невозможно (Условия радиоэфира могут меняться по внешним причинам).
В случае необходимости настройки оборудования, проведения монтажных работ, приобретения оборудования - стоимость работ и оборудования оплачивается отдельно согласно  Прейскуранту услуг и  Прейскуранту на оборудование.
Диагностика интернет-соединения
подробнее
1. Проверка наличия стороннего ПО, препятствующего доступу к интернету
2. Проверка настроек сетевого подключения
Установка и настройка сетевой карты (сетевая карта приобретается дополнительно)
Установка OC Windows (с диска клиента) (за 1 устройство)
Установка ознакомительной версии Windows с сайта microsoft.com (за 1 устройство)
Восстановление  OC Windows с использованием диска восстановления от производителя
Консультация по покупке Windows онлайн + Установка OC Windows (лицензионная версия приобретается дополнительно), включая установку драйверов на оборудование, первоначальную настройку системы 
Копирование файлов Пользователя до начала установки OC Windows

Настройка установленной операционной системы Windows XP/Vista/7/8 (с драйверами)

Настройка оборудования, приобретенного в МАРК к сети МАРК (более двух раз)

Вторичная настройка оборудования, приобретенного в МАРК к сети МАРК по истечении 3-х (трех) месяцев с момента приобретения

Настройка оборудования, приобретенного в сторонних организациях для доступа к сети марк

Настройка оборудования, приобретенного в сторонних организациях для доступа к телефонии

Установка (обновление)драйверов устройств (за 1 устройство)

Настройка Microsoft Office (с диска Абонента)

Установка, настройка лицензионного программного обеспечения  (кодеки, утилиты, доп. программы, музыкальные проигрыватели, расширения для браузеров) с диска Абонента или из открытых источников Интернета (свободно распространяемые продукты)

Консультация по работе с ПК

Восстановление ОС Windows до последней точки восстановления (если данная функция включена)

Проверка ПК на наличие вирусов
подробнее
Проверка ПК на наличие вирусов, удаление баннера, блокировщиков и прочих программ-вымогателей (не гарантируем восстановление зашифрованных вирусами файлов), чистка браузера от рекламы
Оптимизация работы ПК (не гарантируем серъезного прироста производительности ПК, рекомендуется консультация на месте со специалистом)

Настройка локальной сети при готовом сервере

Настройка принтера / сканера / web-камеры (при наличии у Абонента диска с драйверами, для установленной у Абонента  ОС Windows )

Настройка интернет соединения и iptv на приставках Smart TV с ОС Android

Настройка интернет соединения на телевизорах при подключении после роутера

Настройка роутера при схеме "роутер-камера" (при этом, настройка web-камеры производится отдельно, согласно Прейскуранту)

* Для Абонента выполнение услуги первый час бесплатно, далее - 250 руб/30 мин. Для Заказчика - оплата работ согласно тарифа 250 руб/30 мин.

Срок (приблизительный) оказания Услуг согласуется с Заказчиком отдельно до выполнения Исполнителем работ. Конечный срок зависит от производительности оборудования Заказчика.

С порядком предоставления Услуги сервис-менеджер для Абонента можно ознакомиться в Регламенте.

 

электронный документооборот