918-111техподдержка
918-177подключение
abon@mark.ruнапишите нам
 

918-111техподдержка
918-189подключение
corp@mark.ruнапишите нам
 

техническая поддержка

Часто задаваемые вопросы

Настройка подключения по локальной сети
В целях безопасности, в свойствах «подключение по локальной сети» рекомендуется отключить протокол TCP/IP.

Windows 2000, XP.

Windows Vista, 7.

 

Где расположена папка «сетевые подключения» windows 7 (для windows vista).
Необходимо зайти «пуск» -> «панель управления»
В панели управления изменить «просмотр», выбрать «мелкие значки»
Зайти в «центр управления сетями и общим доступом»
Зайти в раздел «изменение параметров адаптера» (для windows vista «управление сетевыми подключениями»)
Откроется папка «сетевые подключения», и в ней будут перечислены все подключения вашего компьютера, в том числе «подключение по локальной сети».
Как настроить skype?

Для регистрации в skype, тебе необходимо:
1. Зайди на сайт skype.com и в правом верхнем углу открывшейся страницы нажми кнопку «регистрация»:

он-лайн консультант

2. Выбери «регистрация новых пользователей» и заполни форму регистрации:

он-лайн консультант

3. После подтверждения информации тебе предложат скачать и установить программу skype. Нажми «сохранить как»:

он-лайн консультант

4. Запусти скаченный файл, кликнув на него мышью. Нажми «я согласен – установить»:

он-лайн консультант

5. Нажми «вход»:

он-лайн консультант

6. Введи указанные тобой при регистрации в skype логин и пароль:

он-лайн консультант

7. После установки запускай skype, кликая мышкой по значку появившемся на рабочем столе.

Если у тебя возникли затруднения при установки или пользовании skype, то ты можете вызвать нашего интернет-помощника по телефону 918 177.

Как настроить аську?

Установка QIP 2010

Для начала скачиваем программу по ссылке http://qip.ru/download_qip_2010

Сохраняем её на свой компьютер

Выбираем язык, нажимаем ОК

нажимаем далее

Выбираем пункт выборочная установка (галочки можно снять), нажимаем далее

Выбираем папку приложений для текущего пользователя, нажимаем ОК

Регистрация нового пользователя

Кликаем по ссылке зарегистрировать новый логин

Заполняем поля регистрации

После прохождения регистрации Вам будет выделен UIN (логин), который Вам нужно будет ввести в программу

Также вводим пароль, который указывали при регистрации

Всё, Ваша аська установлена. Приятного общения!

Стандартные протоколы tcp/ip

Тарифы компании марк предназначены для доступа в интернет к широко распространенным сервисам по стандартным протоколам  TCP/IP, таким как http, ftp, smtp, pop3, imap4 и т.п. С полным списком вы можете ознакомиться здесь (документ представлен в pdf-формате). Если ваше ПО использует нестандартные протоколы, рекомендуем вам обратиться к разработчикам ПО или сменить ТП.

Как очистить кэш?

Вы уверены, что с балансом все в порядке, но при попытке открыть веб-страницу видите вот такую картинку. Значит, нужно очистить кэш! Для начала, попробуйте кликнуть в ссылку "очистить кэш браузера".

Если это не помогло, и вы увидели что-то подобное:

Значит, будем очищать кэш вручную.

При этом, сначала уточните, каким браузером вы пользуетесь:

Internet Explorer

Opera

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari

1. Ваш браузер - Internet Explorer

Зайдите в Сервис

Свойства обозревателя

в «Истории просмотра» выберите Удалить

поставьте галочки на пунктах:

  • Сохранить данные избранных веб-узлов
  • Временные файлы Интернета
  • Куки-файлы
  • Журнал

Нажмите Удалить.

Перезапустите Internet Explorer. Также можно пользоваться «горячими клавишами»: при активном окне Internet Explorer нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete

2. Opera

Заходим в Инструменты, выбираем Удалить личные данные

Ставим галочки во всех пунктах, исключая Пароли учетных записей электронной почты и Сохраненные пароли. Нажимаем Удалить.

Перезапускаем Opera.

3. Mozilla Firefox

Заходим в Инструменты, выбираем Стереть недавнюю историю

Ставим галочки, как указано на рисунке.

Нажимаем Очистить сейчас.

Перезапускаем Mozilla Firefox. Также можно пользоваться «горячими клавишами»: при активном окне Mozilla Firefox нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete

4. Google Chrome

Нажмите кнопку Настройки Инструменты Удаление данных о просмотренных страницах

Проставьте галочки, как на рисунке:

Нажмите Удалить данные о просмотренных страницах.

Перезапустите Google Chrome.

Также можно пользоваться «горячими клавишами»: при активном окне Google Chrome нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete

5. Safari

Нажмите Настройки (кнопка с изображением шестеренки), выберите Сбросить Safari

Поставьте галочку Очистить кэш, нажмите кнопку Сбросить

Перезапустите Safari

Почему домашний Wi-Fi тормозит

Вот здесь на хабре есть полноценный ликбез - https://m.habrahabr.ru/company/beeline/blog/251899/

Где находится папка "сетевые подключения" на windows xp
Необходимо зайти «пуск» -> «панель управления»
В появившемся окне выбрать команду «переключение к классическому виду»
Выбрать раздел «сетевые подключения»
Откроется папка «сетевые подключения», и в ней будут перечислены все подключения вашего компьютера, в том числе «подключение по локальной сети».
Лето: 3=1